+55 31 2111 6200 | comercial@czm.com.br

Preocupados con la agilidad de su trabajo, presentamos aquí todo el equipo para que usted no pierda el tiempo al ponerse en contacto con nosotros.

El programador de servicios es responsable de la programación de servicios y técnicos. Es la persona cierta para verificar la disponibilidad y localización de nuestros profesionales y programar la visita de uno de ellos a su equipo.

El soporte técnico es responsable en ofrecer soporte técnico a las dudas de los clientes y también por hacer el seguimiento y analizar los procesos de aseguramiento. En caso de dudas o análisis de la mejor solución para optimizar el funcionamiento de su equipo, o todavía si su equipo está bajo garantía y presenta algún problema, es él quién irá a atenderle de la forma más rápida posible.

Tenemos también los vendedores de piezas. Cada uno es responsable por una región del país y están preparados para atender inmediatamente cualquier solicitud de piezas.

Y para gestionar este equipo y asegurar de que se atiendan todas las solicitudes del sector, podemos contar con el Coordinador de Postventa.

En la actualidad, inauguramos la más nueva unidad dirigida exclusivamente a la asistencia técnica y postventa en Dallas, en Texas, para atender mejor las Américas. EE.UU., Canadá, América Central y América del Sur.

EQUIPO POSTVENTA

COORDINACIÓN DE POSTVENTA

(31) 7146-7659 • (31) 2111-6242

posvendas@czm.com.br

SOPORTE TÉCNICO / SERVICIOS

(31) 9417-8300 • (31) 2111-6262

heitor.freitas@czm.com.br

PIEZAS / BRASIL

(31) 9417-8383 • (31) 2111-6211

agnaldo.junior@czm.com.br

PIEZAS / SOPORTE TÉCNICO EUA

(+1 912) 438-7618 • (+55 31) 97146-7659

thiago.pellegrini@czm-us.com